성바오로인터넷서원

성바오로 Best FAQ

주문하면 배송기간은 얼마나 되나요?
모든 주문은 입금을 확인한 후에 상품준비를 시작합니다. 단, 영업일을 기준으로 합니다.(영업일: 월~금요일, 공휴일 휴무) -서울, 경기: 출고일로부터 1일 -지방: 출고일로부터 1~2일 -해외: 배송방법의 선택과 지역에 따라 배송기간이 다릅니다. 출고일로부터 특급우편(EMS) : 4~5일/ 일반항공 : 7~15일/ 선박 : 2~3 개월 (배송기간은 상품출고시간과 배송지역에 따라 약간의 차이가 날 수도 있습니다)
주문취소는 어떻게 하나요?
- 입금 전 단계일 경우: 화면 우측 상단의 주문/배송조회 페이지에서 하단의 주문취소를 선택하시면 취소가 가능합니다.
- 입금확인 후일 경우: 묻고 답하기 게시판이나 전화로 연락 주십시오.
- 신용카드결제 주문의 취소는 주문 취소와 동시에 승인취소 처리되며 부분 취소 시 적립금 혹은 계좌로 환불됩니다.
- 무통장입금 주문의 취소는 적립금 혹은 계좌로 환불이 가능하며 사용하신 적립금과 쿠폰은 돌려드립니다.
구입하고 싶은 책을 못 찾겠어요
-검색 기능을 이용하시면(화면 상단의 검색창이용) 쉽게 찾을 수 있습니다.
-상세 검색을 이용하시면 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.
제목, 저자, 목차, 출판사, 출간일 등 구체적인 검색조건을 입력하여 찾을 수 있습니다
-찾는 상품이 없으면 전화를 주시거나 ‘추천해주세요’ 코너를 이용하시면 됩니다.
‘추천해주세요’ 코너는 성바오로 수도회 수사님이 정성스럽게 코멘트를 달아드립니다.
품절/절판인 상품을 구입하고 싶습니다.
품절상품은 재고가 없는 상태이기에, 재출시 되기 전에는 구입을 하실 수 없습니다.
또한 절판 상품은 더 이상 유통되지 않는 상품으로 구입하실 수 없습니다.
하지만 성바오로 오프라인 서원에 재고가 있을 수도 있으니 묻고 답하기 게시판이나 전화나 이메일로 연락을 주십시오.
상세하게 답변해 드리겠습니다.
대량 주문을 하려고 합니다.
모든 상품의 대량주문 가능합니다.
대량으로 주문하실 경우에는 전화나 이메일을 통하여 담당 직원과 수량, 할인율에 관하여 구체적으로 상담하시기를 권해드립니다.
무통장입금 시 입금자 이름을 다른 사람으로 했어요.
주문단계에서 배송정보 입력 시 입금자 성함을 따로 입력해주시면 따로 연락을 주시지 않으셔도 입금확인을 할 수 있습니다.
그렇지 않을 경우 메일이나 전화로 연락을 주셔야 입금확인이 수월합니다.
결제 담당 직원이 입금확인을 하면 입금확인 메일과 입금 SMS가 발송됩니다.
선물을 하고싶은데 추천해주세요.
저희 성바오로 인터넷 서원에서는 수사님이 직접 답변을 해주시는 ‘추천해주세요’ 코너가 있습니다.
그곳에 질문을 올려주십시오.
마음을 다해 추천해 드리겠습니다.
배송료는 얼마인가요?
국내 배송
- 성바오로 인터넷 서원은 빠르고 안전한 우체국택배를 통해 배송합니다.
- 상품의 구입금액합계가 30,000원 미만일 경우에는 구입하신 상품 수와 상관없이 2,500원을 고객께서 부담하셔야 됩니다.
- 상품 구입금액합계가 30,000원 이상일 경우에는 성바오로 인터넷 서원에서 배송료를 부담합니다.

해외 배송
- 우송료는 우체국 해외우편물 요금표와 동일합니다.
주문하실 때에 원하시는 배송방법, 보내는 지역을 선택하시면 그에 맞는 우송료가 자동으로 계산되어 총합계금액이 산출됩니다.
- 배송방법은 ‘특급우편(EMS), 일반항공’이 있습니다.
선박의 경우에는 배송기간이 길고, 분실과 파손의 우려가 있기에 취급하지 않는 것을 원칙으로 하나 특별한 이유로 원하실 경우에는 전화나 메일로 연락을 주십시오. 친절하게 안내해 드리겠습니다.
입금을 했는데 입금 대기중이라고 뜨는데요.
저희 성바오로 인터넷 서원에서는 담당직원이 입금처리를 하지 않았을 경우 입금대기상태라고 표시됩니다.
입금정보가 정확할 경우에 한해서 입금확인까지 2시간 정도가 소요됩니다.
또한 기입하신 입금정보, 즉 입금액, 입금자명, 입금은행명의 세 가지 중 한 가지라도 다른 내용이 있으면 입금확인이 더 지연될 수 있사오니, 정확히 입력해주셔야 합니다. 입금자 정보를 주문메모에 미처 기입하지 못했을 경우에는 연락 주십시오.
해외 주문도 가능한가요?
성바오로 인터넷 서원은 해외에서 주문하셔도 국내에서와 같이 편리하게 상품을 받아보실 수 있습니다.
또한 해외에서 한국의 지인들에게도 보내실 수도 있습니다.
단, 도서, 음반, 비디오, DVD, 성물소품류만 배송 가능합니다.
*성물소품류: 십자고상, 묵주, 미사보, 주머니류, 악세사리
해외 배송에는 얼마의 시간이 걸리나요?
배송방법의 선택에 따라 배송기간이 다릅니다.
출고일로부터 특급우편(EMS) : 4~5일/ 일반항공 : 7~14일/ 선박1~3개월
(단, 상품출고시간과 배송지역에 따라 약간의 차이가 날 수도 있습니다)
해외 배송 방법에는 어떤 것이 있나요?
배송은 ‘특급우편(EMS), 일반항공.’ 중에 선택하시는 방법에 따라 이루어집니다.
선박의 경우는 배송시간이 오래 걸리며, 분실과 파손의 위험이 있기에 가급적
이용하지 않으시기를 바랍니다. 하지만 기간이 넉넉하고, 또 항공 우송료가 부담
되시는 고객께서는 메일이나 전화로 직접 연락 주시면 상세하게 상담해 드리겠습니다.
참고로 인터넷으로 주문하실 경우에 선박은 선택하실 수 없음을 알려드립니다.
현금영수증, 세금계산서 발급은 어떻게하나요?
성바오로 인터넷 서원에서 상품을 구입하시면 현금영수증과 세금계산서를 받으실 수 있습니다.
상품 구입하시는 과정(주문/결제)에서도 신청하실 수 있으며, 수령 후에도 발급받으실 수 있습니다.